Termini di servizio

La presente Politica di Servizio disciplina l’utilizzo del sito del negozio online Homeelli (di seguito “noi”) e definisce le condizioni applicabili ai servizi offerti. L’accesso e l’utilizzo del sito implicano l’accettazione delle seguenti disposizioni.

1. Introduzione e ambito di applicazione

La presente politica si applica a tutte le attività svolte sul sito, inclusi la consultazione dei prodotti, l’invio degli ordini, i pagamenti e i servizi post-vendita. Essa costituisce il quadro di riferimento per il rapporto tra utente e noi.

2. Account utente e responsabilità del sito

L’utente è tenuto a fornire informazioni accurate e aggiornate e a custodire in modo sicuro i propri dati di accesso.Le attività effettuate tramite l’account sono sotto la responsabilità dell’utente.Garantiamo il funzionamento del sito nei limiti tecnici, ma non siamo responsabili per eventuali interruzioni dovute a manutenzione o fattori non prevedibili.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

Le informazioni relative ai prodotti, inclusi prezzi e disponibilità, possono essere aggiornate in qualsiasi momento.In caso di errori evidenti, ci riserviamo il diritto di correggere i dati prima della conferma dell’ordine.

4. Ordini e pagamenti

L’invio dell’ordine comporta la conferma dei prodotti selezionati e delle relative condizioni economiche.L’ordine viene elaborato dopo la conferma del pagamento, tramite sistemi che garantiscono la sicurezza della transazione.

5. Politica di spedizione

Gli ordini vengono presi in carico entro un tempo di elaborazione di 1–3 giorni lavorativi, che rappresenta una fase essenziale del processo logistico.Dopo tale fase, la spedizione viene organizzata secondo le tempistiche previste.
Per ulteriori dettagli: Politica di spedizione

6. Politica di cancellazione degli ordini

È possibile richiedere la cancellazione prima dell’avvio dell’elaborazione.Durante il periodo di gestione (1–3 giorni lavorativi), una volta avviata la preparazione dell’ordine, non è garantita la possibilità di annullamento.
Per maggiori informazioni: Politica di cancellazione degli ordini

7. Politica di reso e cambio

Il reso o cambio può essere richiesto entro i termini stabiliti, previa verifica delle condizioni.L’elaborazione della richiesta dipende dal controllo del prodotto restituito e dalle tempistiche operative.
Per i dettagli completi: Politica di Reso e Cambio

8. Politica di rimborso

Una volta verificata l’idoneità al rimborso, procederemo secondo le seguenti modalità:

• Metodo di rimborso: restituzione sull’account della carta utilizzata per il pagamento (es. Visa, MasterCard)

• Tempi di accredito: generalmente entro 1–3 giorni lavorativi

• In caso di ritardo, è possibile contattarci per assistenza

9. Controversie e norme applicabili

Eventuali controversie saranno gestite prioritariamente tramite comunicazione diretta.Le attività sono gestite nel rispetto delle norme applicabili in Italia, inclusi i principi del GDPR.Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica in qualsiasi momento.

10. Privacy e protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali avviene secondo principi di necessità e trasparenza.Per informazioni dettagliate, si rimanda alla Informativa sulla privacy.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito sono protetti e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.

12. Limitazione di responsabilità

Non siamo responsabili per eventuali danni indiretti derivanti dall’utilizzo del sito o dei servizi. L’utente è tenuto a utilizzare il servizio in modo appropriato.

13. Modifiche ai termini di servizio

Ci riserviamo la possibilità di modificare la presente politica. Le modifiche avranno effetto dalla loro pubblicazione sul sito.

14. Contatti

Per qualsiasi richiesta o chiarimento, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 202 JEFFREY LN, WAKE VILLAGE, TX 75501-0263, United States
Telefono: +1 (917) 363-5555
Posta elettronica: solutions@homeelli.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)