Politica di cancellazione degli ordini

La presente politica si applica agli ordini effettuati tramite il negozio online Leodeny (di seguito “noi”) e definisce le condizioni per la cancellazione degli ordini.

1. Ambito di applicazione

Questa politica riguarda tutte le richieste di cancellazione effettuate dopo la conferma dell’ordine e prima della spedizione.

2. Tempistiche per la cancellazione

• È possibile richiedere la cancellazione entro 48 ore dalla conferma dell’ordine

• Se l’ordine non è ancora entrato nella fase di elaborazione o spedizione, la cancellazione può essere accettata

• Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi; una volta avviata questa fase, la cancellazione potrebbe non essere più possibile

3. Modalità di richiesta

Per richiedere la cancellazione, è necessario contattarci tramite e-mail o telefono fornendo:

• Numero d’ordine

• Contatto utilizzato per l’acquisto

• Motivo della richiesta

Il nostro servizio clienti verificherà la richiesta e fornirà riscontro nel più breve tempo possibile.

4. Rimborso

In caso di cancellazione approvata:

• Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato (es. Visa, MasterCard)

• I tempi di accredito sono generalmente di 1–3 giorni lavorativi

5. Limitazioni

La cancellazione potrebbe non essere possibile nei seguenti casi:

• L’ordine è già in fase di elaborazione o spedizione

• Sono trascorse più di 48 ore dalla conferma

• Le informazioni fornite non consentono l’identificazione dell’ordine

6. Aggiornamenti della politica

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente politica in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione sul sito.

7. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla cancellazione degli ordini, è possibile contattarci:

Indirizzo: 202 JEFFREY LN, WAKE VILLAGE, TX 75501-0263, United States
Telefono: +1 (917) 363-5555
Posta elettronica: solutions@homeelli.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)