Politica di spedizione

I presenti termini disciplinano il servizio di consegna degli ordini effettuati tramite il negozio online Homeelli (di seguito “noi”). Si raccomanda di leggere attentamente le seguenti disposizioni prima di completare un acquisto.

1. Ambito di consegna

Le spedizioni sono disponibili esclusivamente su tutto il territorio italiano. Al momento non sono previste consegne in altre aree.

2. Costi di spedizione e oneri

• Per ordini di importo pari o superiore a 50€ (inclusi), la spedizione è gratuita

• Per ordini inferiori a 50€, è previsto un costo fisso di 5€

• Gli importi visualizzati al momento del pagamento includono le eventuali componenti applicabili, senza costi aggiuntivi non indicati

3. Orario limite e gestione ordini

• Orario operativo: CET 9:00 – 18:00 (dal lunedì al venerdì)

• Gli ordini effettuati entro le 18:00 vengono presi in carico nello stesso giorno

• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo

• Nei giorni non lavorativi, la gestione inizia dal primo giorno utile successivo

4. Tempi di preparazione

Dopo la conferma dell’ordine, è previsto un tempo di elaborazione di 1–3 giorni lavorativi prima della spedizione.

5. Tempi di consegna

Una volta spedito, l’ordine viene generalmente consegnato entro 5–12 giorni lavorativi. I tempi possono variare leggermente in base alla destinazione e alla logistica operativa.

6. Corrieri utilizzati

Per le consegne utilizziamo operatori logistici comunemente attivi sul territorio italiano, tra cui:

• Poste Italiane

• SDA

• BRT (Bartolini)

• GLS

Il corriere specifico verrà indicato nella comunicazione di spedizione.

7. Tracciamento dell’ordine

Dopo la conferma dell’ordine, riceverai un’e-mail contenente: numero d’ordine, dettagli di pagamento e informazioni sul trasporto.È inoltre possibile monitorare lo stato della spedizione accedendo alla sezione “Tracciamento ordine” sul sito, inserendo e-mail o numero di telefono insieme al codice ordine.

8. Responsabilità

• Danni o smarrimento: in caso di problemi durante il trasporto, si prega di contattarci tempestivamente fornendo prove adeguate

• Modifiche e cancellazioni: eventuali richieste sono possibili prima dell’avvio della preparazione; una volta avviata, non è garantita la modifica

• Indirizzo di consegna: è responsabilità dell’utente fornire dati corretti; eventuali errori possono influire sull’esito della consegna

9. Verifica alla consegna

Al momento della ricezione, si consiglia di controllare:

• Integrità dell’imballaggio

• Stato del prodotto

In presenza di anomalie, è opportuno documentare la situazione e contattarci quanto prima.

10. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla spedizione, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 202 JEFFREY LN, WAKE VILLAGE, TX 75501-0263, United States
Telefono: +1 (917) 363-5555
Posta elettronica: solutions@homeelli.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)